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Preguntas frecuentes

¿Cómo creo mi aviso?

Crear tu aviso es superfácil, lo puedes hacer siguiendo estos simples pasos:

1- Haz clic en "Publicar", en la parte superior de la página de Urbania.
2- Carga la ubicación y características principales del inmueble.
3- Sube fotos, videos y planos.
4- Agrega los amenities y comodidades.
5- Elige tu plan de publicación y ¡listo!, preparate para recibir consultas.

¿Cómo hago para que mi aviso tenga mejor posición en el listado?

Una de las formas es completarlo con la mayor cantidad de información posible. Para lograrlo te ofrecemos el servicio de Panoramix: te va a indicar el porcentaje de completitud de cada aviso y te ofrecerá una serie de
consejos para que lo mejores y así quede mejor posicionado en los listados de búsqueda y recibas más consultas.

1- Ingresá a tu cuenta.
2- Dirígete al panel "Mis avisos".
3- Haz clic en el círculo de "Calidad" dentro del aviso.
4- Se desplegará el cuadro de consejos para mejorar tu aviso.
5- Haz clic en "Ir a editar el aviso".

¿Cómo respondo los mensajes de los interesados?

1- Ingresá a tu cuenta.
2- Accedé al panel de "Interesados".
3- Haz clic en el mensaje que quieres responder.
4- Se desplegará el cuadro de mensaje donde podrás responder la consulta.

¿Cómo paso a un plan de mayor exposición?

1- Ingresá a tu cuenta.
2- Dirígete al panel "Mis avisos".
3- Haz clic en el botón "Mejorar exposición"
4- Selecciona el plan con el que quieras publicar y paga sólo la diferencia por un mes.
5- Clickea en "Publicar"

¿Cómo cancelo la renovación automática de un plan?

Urbania ofrece los siguientes planes de publicación para clientes particulares / dueños directos

  1. 1. Planes Trimestrales (90 días de publicación)

    Incluyen:

    • Pack Superdestacado Trimestral
    • Pack Destacado Trimestral
    • Pack Simple Trimestral

    Estos planes tienen 90 días de publicación, pero el precio mostrado es un pago mensual que se cobra cada mes mientras dura el plan (Precio no incluye IGV).

    Para estos planes no hay un botón de cancelación dentro del portal.

    Si contrataste un plan trimestral y deseas que no continúe renovándose para el segundo o tercer periodo, debes enviar un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente con anticipación antes de que se realice el próximo cobro.

    Correo para enviar tu solicitud:
    atencionalclienteperu@pe.quintoandar.com

    Importante:

    • Debes enviar tu solicitud indicando el correo con el cual realizó la compra del aviso antes de que se cumplan los 30 días desde la contratación o desde el último pago, para que no se genere el siguiente cobro.

  2. 2. Plan Simple Alquiler Mensual (30 días)

    • Este plan se publica por 30 días para propiedades en alquiler y termina automáticamente al finalizar ese periodo.
    • Se realiza un único pago del precio mostrado (Precio no incluye IGV).
    • No se requiere acción adicional para que termine, ya que no tiene renovación automática para particulares.